Support

Open de app en tik op “Album maken”. Geef het de naam van het kind of de familie en, als je wilt, de geboortedatum (dan staat bij elke foto de leeftijd). Deel daarna bij Familie de links met je mensen.

Met de link “Voor wie foto's uploadt” kun je kijken en uploaden; met de link “Voor wie alleen kijkt” kun je kijken, stempelen en reageren. De eigenaar van het album kan de toestemming van iedereen wijzigen bij Familie.

Nee. Met de link om alleen te kijken opent het album in de browser van telefoon of computer, met grote letters als ze die aanzetten. Met de app krijgen ze bovendien een melding zodra er nieuwe foto's zijn.

Tik op “Foto's uploaden”, kies er meerdere uit de galerij (tot 60 tegelijk), geef er een kop aan als je wilt en tik op “Publiceren”. Het uploaden gaat door als je naar een ander scherm gaat. Gratis kun je per maand 150 foto's en 15 video's van maximaal 30 seconden uploaden; met een plek in Tribalbum Familie zonder fotolimiet en met video's tot 3 minuten.

Het archief sorteert de foto's op de datum waarop ze zijn genomen, niet op de datum waarop ze zijn geüpload. Heeft een foto geen datum, dan wordt de uploaddatum gebruikt.

Open de foto en tik op “···” → “Foto verwijderen”. Dat kan wie de foto heeft geüpload en de eigenaar van het album. Een reactie houd je ingedrukt. Hij wordt voor iedereen verwijderd en ook uit de opslag.

Is het van je familie, vraag de eigenaar van het album het te verwijderen of die persoon eruit te zetten. Je kunt het ook melden via de foto of de reactie: we bekijken het binnen 24 uur. Wil je de foto's en reacties van iemand alleen voor jou verbergen, tik dan bij Familie op de naam.

Heb je je albums bewaard met Apple, Google of je e-mailadres (“Jij” → “Bewaar je album veilig”), log dan op de nieuwe telefoon op dezelfde manier in en ze staan er allemaal. Zo niet, vraag dan iemand van de familie om de link naar het album en kom er opnieuw in. Wat je had geüpload, staat nog in het album.

In de app: “Jij” → “Mijn gegevens verwijderen”. De albums die je hebt gemaakt, je foto's, je stempels, je reacties en je account worden verwijderd. De details staan in de Privacyverklaring.

Het is een abonnement voor één album: geen fotolimiet per maand, video's tot 3 minuten, een hele maand in één keer in je galerij bewaren en geen advertenties, voor de mensen in het album die degene kiest die betaalt. Voor 4 personen kost het € 9,99 per jaar of € 1,49 per maand; zijn jullie met meer, dan zijn er abonnementen voor 8, 12 en 20 personen. Wie betaalt (of de eigenaar van het album) geeft en neemt de plekken bij Familie, door op elke persoon te tikken. Je kunt het ook verdienen door uit te nodigen: een maand gratis voor elke 3 nieuwe familieleden die via jouw links binnenkomen, tot 12.

Tik in de app onder een willekeurige advertentie op “Advertenties weghalen” of open “Jij” → Tribalbum Familie → “Alleen zonder advertenties”: € 3,99 per jaar, voor jou in al je albums. De fotolimieten blijven.

Dat beheert de store, niet de app:

• iPhone: Instellingen → je naam → Abonnementen → Tribalbum → Annuleer abonnement.
• Android: Google Play → je profielfoto → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → Tribalbum → Abonnement opzeggen.

Doe het minstens 24 uur voordat de lopende periode (de maand of het jaar) afloopt. De app verwijderen zegt het abonnement niet op. Meer uitleg in de Voorwaarden.

Open in de app “Jij” → Tribalbum Familie → “Aankopen herstellen”, met dezelfde Apple ID of hetzelfde Google-account waarmee je hebt betaald. Geldt het abonnement voor een album, open het dan vanuit dat album (Familie → Tribalbum Familie).