Поддержка

Открой приложение и нажми «Создать альбом». Назови его именем ребёнка или семьи и, если хочешь, укажи дату рождения (тогда у каждого фото будет возраст). Потом в разделе Семья поделись ссылками со своими.

Ссылка «Для тех, кто добавляет фото» позволяет смотреть и добавлять; ссылка «Для тех, кто только смотрит» позволяет смотреть, ставить штампы и комментировать. Владелец альбома может изменить права каждого человека в разделе «Семья».

Нет. По ссылке «только смотреть» альбом открывается в браузере на телефоне или компьютере, с крупным шрифтом, если они его включат. А в приложении они дополнительно получают уведомление о каждых новых фото.

Нажми «Добавить фото», выбери несколько из галереи (до 60 за раз), при желании дай заголовок и нажми «Опубликовать». Загрузка продолжается, даже если перейти на другой экран. Бесплатно можно добавлять в месяц 150 фото и 15 видео до 30 секунд; с местом в Tribalbum Семья без лимита фото и с видео до 3 минут.

Архив раскладывает фото по дате съёмки, а не по дате загрузки. Если у фото нет своей даты, берётся дата загрузки.

Открой фото и нажми «···» → «Удалить фото». Это могут сделать автор фото и владелец альбома. Чтобы удалить комментарий, нажми на него и удерживай. Он исчезнет у всех, в том числе из хранилища.

Если это от кого-то из твоей семьи, попроси владельца альбома удалить это или исключить этого человека. Также можно пожаловаться на фото или комментарий: мы проверим жалобу в течение 24 часов. Чтобы скрыть фото и комментарии человека только для себя, нажми на его имя в разделе «Семья».

Если альбомы сохранены через Apple, Google или почту (Профиль → «Сохрани свой альбом»), войди так же на новом телефоне, и все они будут на месте. Если нет, попроси у кого-нибудь из семьи ссылку на альбом и войди снова. То, что уже загружено, остаётся в альбоме.

В приложении: Профиль → «Удалить мои данные». Удаляются созданные тобой альбомы, твои фото, штампы, комментарии и аккаунт. Подробности в Политике конфиденциальности.

Это план для одного альбома: без месячного лимита фото, видео до 3 минут, сохранение целого месяца в галерею за один раз и без рекламы, для тех людей из альбома, кого выберет платящий. Для 4 человек он стоит 9,99 € в год или 1,49 € в месяц; если вас больше, есть планы на 8, 12 и 20 человек. Платящий (или владелец альбома) выдаёт и забирает места в разделе «Семья», нажимая на каждого человека. Его можно получить и за приглашения: месяц бесплатно за каждых 3 новых родственников, которые зайдут по твоим ссылкам, до 12 месяцев.

В приложении нажми «Убрать рекламу» под любым объявлением или открой Профиль → Tribalbum Семья → «Только без рекламы»: 3,99 € в год, для тебя во всех твоих альбомах. Лимиты на фото это не снимает.

Ею управляет магазин, а не приложение:

• iPhone: Настройки → твоё имя → Подписки → Tribalbum → Отменить подписку.
• Android: Google Play → фото профиля → Платежи и подписки → Подписки → Tribalbum → Отменить подписку.

Сделай это не позднее чем за 24 часа до конца текущего периода (месяца или года). Удаление приложения подписку не отменяет. Подробнее в Условиях.

В приложении открой Профиль → Tribalbum Семья → «Восстановить покупки», с тем же Apple ID или аккаунтом Google, с которого проводилась оплата. Если план для альбома, открой его из этого альбома (Семья → Tribalbum Семья).