Assistenza

Apri l'app e tocca «Crea l'album». Dagli il nome del bambino o della famiglia e, se vuoi, la data di nascita (così ogni foto riporta la sua età). Poi, in Famiglia, condividi i link con i tuoi.

Quello «Per chi carica le foto» permette di vedere e caricare; quello «Per chi guarda soltanto» permette di vedere, mettere timbri e commentare. Il proprietario dell'album può cambiare il permesso di ciascuno in Famiglia.

No. Con il link «solo guardare» l'album si apre nel browser del telefono o del computer, con i caratteri grandi se li attivano. Con l'app, in più, ricevono un avviso ogni volta che ci sono foto nuove.

Tocca «Carica foto», scegline diverse dalla galleria (fino a 60 in un colpo solo), dai loro un titolo se vuoi e tocca «Pubblica». Il caricamento continua anche se cambi schermata. Gratis puoi caricare ogni mese 150 foto e 15 video fino a 30 secondi; con un posto di Tribalbum Famiglia, nessun limite di foto e video fino a 3 minuti.

L'archivio ordina le foto per la data in cui sono state scattate, non per quella in cui sono state caricate. Se una foto non ha la sua data, si usa quella del caricamento.

Apri la foto e tocca «···» → «Elimina la foto». Possono farlo chi l'ha caricata e il proprietario dell'album. Per un commento, tienilo premuto. Sparisce per tutti e anche dall'archiviazione.

Se è della tua famiglia, chiedi al proprietario dell'album di eliminarlo o di rimuovere quella persona. Puoi anche segnalarlo dalla foto o dal commento: lo esaminiamo in meno di 24 ore. Per nascondere solo per te le foto e i commenti di qualcuno, tocca il suo nome in Famiglia.

Se hai salvato i tuoi album con Apple, Google o la tua email (Tu → «Metti al sicuro il tuo album»), accedi allo stesso modo sul telefono nuovo e ci saranno tutti. Altrimenti, chiedi a qualcuno della famiglia il link dell'album e rientra. Quello che avevi caricato resta nell'album.

Nell'app: Tu → «Elimina i miei dati». Vengono eliminati gli album che hai creato, le tue foto, i tuoi timbri, i tuoi commenti e il tuo account. I dettagli sono nell'Informativa sulla privacy.

È un piano per un album: nessun limite di foto al mese, video fino a 3 minuti, salvataggio di un mese intero nella tua galleria in un colpo solo e niente pubblicità, per le persone dell'album che sceglie chi paga. Per 4 persone costa 9,99 € all'anno o 1,49 € al mese; se siete di più, ci sono piani da 8, 12 e 20 persone. Chi paga (o il proprietario dell'album) assegna e toglie i posti in Famiglia, toccando ogni persona. Si guadagna anche invitando: un mese gratis per ogni 3 nuovi familiari che entrano con i tuoi link, fino a 12.

Nell'app, tocca «Togli la pubblicità» sotto qualsiasi annuncio, oppure apri Tu → Tribalbum Famiglia → «Solo senza pubblicità»: 3,99 € all'anno, per te in tutti i tuoi album. Non toglie i limiti di foto.

Lo gestisce lo store, non l'app:

• iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → Tribalbum → Annulla abbonamento.
• Android: Google Play → la tua immagine del profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Tribalbum → Annulla abbonamento.

Fallo almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso (il mese o l'anno). Disinstallare l'app non annulla l'abbonamento. Maggiori dettagli nelle Condizioni.

Nell'app, apri Tu → Tribalbum Famiglia → «Ripristina acquisti», con lo stesso Apple ID o lo stesso account Google con cui hai pagato. Se il piano è per un album, aprilo da quell'album (Famiglia → Tribalbum Famiglia).